अगर आप डिजिटल मार्केटिंग में हैं, तो यह सीन आपने ज़रूर देखा होगा: आपने एक नया क्रिएटिव A/B टेस्ट किया। दो दिन में वेरिएंट B ने CPA आधा कर दिया, CTR डबल कर दिया। आपने ख़ुशी से बजट तीन गुना कर दिया। और फिर... सब कुछ बिखर गया। वही 'विनर' क्रिएटिव अचानक पैसे की बर्बादी लगने लगा। CPA आसमान पर, फ्रिक्वेंसी बढ़ती गई, सेल्स गिर गईं। आपने माथा पीट लिया - "मेटा का एल्गोरिदम ही ख़राब है!" लेकिन सच कुछ और ही है।
मैंने पिछले एक दशक में अमेरिकी मार्केट में सैकड़ों ऐसे कैंपेन देखे हैं जहाँ एक शानदार ऐड क्रिएटिव ने छोटे बजट पर तो बाज़ी मार ली, मगर स्केल करते ही दम तोड़ दिया। और 90% मार्केटर्स यह नहीं समझ पाते कि ग़लती उनकी A/B टेस्टिंग के तरीक़े में है। आज मैं